پیگیری دادخواست با کد رهگیری از مسیر رسمی خدمات الکترونیک قضایی انجام میشود. اگر دادخواست را در دفتر خدمات قضایی یا بهصورت الکترونیکی ثبت کردهاید، کد رهگیری روی رسید ثبت درج شده است. این کد برای مشاهده نتیجه ارسال اولیه مفید است، اما پس از تشکیل پرونده معمولاً شماره پرونده، ردیف فرعی و حساب ثنا ابزار اصلی پیگیری خواهند بود.
پیگیری دادخواست با کد رهگیری
ابتدا وارد درگاه رسمی عدل ایران شوید و بخش خدمات قضایی من یا پیگیری ارائه دادخواست را انتخاب کنید. نشانی درگاه باید با دامنه رسمی قوه قضاییه مطابقت داشته باشد؛ کد ملی، رمز شخصی ثنا و رمز موقت را فقط در صفحه رسمی وارد کنید. در بخش مربوط، کد رهگیری رسید و اطلاعات هویتی خواهان یا ثبتکننده درخواست میشود.
اگر دادخواست در دفتر خدمات الکترونیک قضایی ثبت شده، رسید چاپی یا پیامک دفتر را نگه دارید. کد رهگیری ثبت اولیه با شماره پرونده قضایی متفاوت است. کد رهگیری نشان میدهد درخواست در چه مرحلهای از ارسال قرار دارد؛ شماره پرونده پس از پذیرش و ارجاع به شعبه ایجاد میشود.
تفاوت کد رهگیری، شماره پرونده و رمز پرونده
| شناسه | کاربرد | زمان ایجاد |
|---|---|---|
| کد رهگیری | پیگیری ثبت و ارسال دادخواست | هنگام ثبت در دفتر یا سامانه |
| شماره پرونده | شناسایی پرونده در مرجع قضایی | پس از تشکیل پرونده |
| ردیف فرعی | تفکیک شعب و مراحل مرتبط | پس از ارجاع یا گردش پرونده |
| رمز پرونده | دسترسی مجاز به جزئیات پرونده | طبق سازوکار سامانه و دسترسی شخص |
واردکردن یکی به جای دیگری از علتهای رایج خطاست. اگر سامانه «شماره پرونده» میخواهد، کد رهگیری رسید قابل جایگزینی نیست. عنوان دقیق فیلد را بررسی کنید و اعداد را بدون فاصله اضافی وارد نمایید.
اگر کد رهگیری را گم کردهایم چه کنیم؟
در حساب ثنای خود، بخش درخواستها و پروندههای مرتبط را بررسی کنید. پیامکهای رسمی و رسید پرداخت هزینه دادرسی نیز ممکن است اطلاعات لازم را داشته باشند. اگر ثبت از طریق دفتر خدمات انجام شده، با کارت ملی و مشخصات تاریخ ثبت به همان دفتر مراجعه کنید و درخواست بازیابی رسید دهید. ارائهدهنده خدمات باید پس از احراز هویت راهنمایی کند.
کد رهگیری را برای اشخاص ناشناس ارسال نکنید. این کد بهتنهایی معمولاً جای احراز هویت ثنا را نمیگیرد، اما بخشی از اطلاعات قضایی شماست و میتواند برای فریب یا مهندسی اجتماعی استفاده شود.
چرا نتیجهای نمایش داده نمیشود؟
- ارسال دفتر هنوز نهایی نشده یا در صف کنترل است؛
- هزینه دادرسی یا نقص اطلاعات تکمیل نشده است؛
- کد رهگیری یا کد ملی اشتباه وارد شده؛
- دادخواست به دلیل نقص فنی بازگشت خورده؛
- پرونده تشکیل شده و پیگیری باید با شماره پرونده انجام شود؛
- سامانه در حال بهروزرسانی یا دارای اختلال موقت است.
اگر بیش از زمان متعارف وضعیت ثابت مانده، رسید و پیامکها را به دفتر ثبتکننده ارائه دهید. از ثبت دوباره همان دادخواست بدون اطمینان خودداری کنید؛ ارسال تکراری ممکن است دو پرونده و دو هزینه ایجاد کند.
بعد از تشکیل پرونده چگونه پیگیری کنیم؟
پس از تخصیص شماره پرونده و شعبه، ابلاغها از طریق سامانه ثنا ارسال میشوند. ورود منظم به حساب ثنا مهمتر از اتکا به پیامک است؛ پیامک فقط اطلاعرسانی کمکی است و متن معتبر ابلاغ در سامانه قرار دارد. بخش اطلاعرسانی پرونده نیز گردش کار، شعبه، وقت رسیدگی و برخی تصمیمها را در حدود دسترسی قانونی نمایش میدهد.
برای مشاهده درست ابلاغها میتوانید راهنمای ابلاغیه الکترونیکی را چگونه باز کنیم را بخوانید. اگر شماره موبایل ثنا تغییر کرده، ابتدا اطلاعات حساب را از مسیر رسمی اصلاح کنید.
پیگیری از دفتر خدمات قضایی
دفتر ثبتکننده میتواند وضعیت ارسال، رفع نقص اولیه و شناسههای صادرشده را بررسی کند، اما درباره نتیجه قضایی یا زمان صدور رأی اختیار تصمیمگیری ندارد. هنگام مراجعه، اصل کارت ملی، رسید ثبت و شماره موبایل ثنا را همراه داشته باشید. اگر وکیل یا نماینده مراجعه میکند، سمت و اختیار او باید قابل احراز باشد.
نکات امنیتی مهم
- فقط از دامنه رسمی عدل ایران استفاده کنید.
- رمز موقت ثنا را تلفنی یا در پیامرسان به دیگران ندهید.
- برای «بازکردن ابلاغیه» هیچ برنامه ناشناسی نصب نکنید.
- لینکهای کوتاه و پیامکهای مطالبه وجه را باز نکنید.
- نشانی صفحه و گواهی امن مرورگر را قبل از ورود کنترل کنید.
پیامک رسمی قضایی معمولاً شما را برای پرداخت فوری به کارت شخصی هدایت نمیکند. اگر پیام حاوی تهدید به جلب، مهلت چنددقیقهای یا فایل نصب برنامه است، روی آن کلیک نکنید. نشانی خدمت را خودتان در مرورگر وارد و وضعیت را از حساب ثنا بررسی کنید. در صورت برداشت وجه یا افشای اطلاعات، موضوع را فوراً به بانک و پلیس فتا گزارش دهید.
چکلیست پیگیری بدون ثبت تکراری
- رسید و کد رهگیری را پیدا کنید.
- وضعیت پرداخت را کنترل کنید.
- حساب ثنا و بخش درخواستها را ببینید.
- پیامک تشکیل پرونده و شماره شعبه را جستجو کنید.
- در صورت توقف، از دفتر ثبتکننده استعلام بگیرید.
- تنها پس از اطمینان از عدم ثبت، درباره ارسال مجدد تصمیم بگیرید.
پرسشهای متداول
آیا با کد رهگیری میتوان متن رأی را دید؟
معمولاً خیر. کد رهگیری برای مرحله ثبت دادخواست است؛ رأی و ابلاغها پس از تشکیل پرونده از طریق حساب ثنا و شناسههای پرونده قابل مشاهدهاند.
پیگیری دادخواست بدون ثنا ممکن است؟
بخش عمده خدمات شخصی قضایی نیازمند احراز هویت ثناست. دفتر خدمات میتواند پس از احراز هویت وضعیت ثبت را بررسی کند.
چرا پیامک تشکیل پرونده نیامده است؟
ممکن است ارسال هنوز کامل نشده، شماره موبایل ثنا نادرست باشد یا پیامک دچار اختلال شده باشد. ملاک اصلی، وضعیت رسمی سامانه و رسید دفتر است.
کد رهگیری چند رقمی است؟
قالب شناسهها ممکن است با نوع خدمت تغییر کند؛ عدد روی رسید رسمی را عیناً وارد کنید و آن را با شماره پرونده اشتباه نگیرید.
منابع رسمی
چیدمان منوهای سامانه ممکن است تغییر کند. از جستوجوی نام خدمت در صفحه رسمی و راهنمای دفاتر خدمات قضایی استفاده کنید.
