چرا هوش مصنوعی شکاف بین استعدادهای برتر و افراد دیگر را افزایش می دهد؟

خرد متعارف در مورد هوش مصنوعی این است که اکولایزر عالی خواهد بود و به کارمندان عادی ابزارهایی را می دهد تا مانند سوپراستارها عمل کنند.

اما اگر برعکس باشد چه؟

برخی تفسیر جدید در وال استریت ژورنال نشان می دهد که هوش مصنوعی در حال حاضر در حال افزایش شکاف بین افراد برتر و سایر افراد است، روندی که می تواند منجر به افزایش تنش و نارضایتی در محل کار شود.

و این سوال را مطرح می کند: کیست در واقع مزایای هوش مصنوعی؟

برای دریافت پاسخ، آن را با بنیانگذار و مدیرعامل SmarterX و موسسه هوش مصنوعی بازاریابی پل روتزر در قسمت ۱۷۴ نمایش هوش مصنوعی در میان گذاشتم.

افزایش شکاف استعدادها

در مقاله وال استریت ژورنال، محقق متیو کاهل به اشتراک می‌گذارد که چرا هوش مصنوعی شکاف بین ستاره‌ها و سایر ستاره‌ها را بیشتر می‌کند.

نکته اصلی او این است که سوپراستارهایی که قبلاً در مشاغل خود عالی هستند، بیشترین احتمال را دارند که مرزهای آنچه را که با هوش مصنوعی ممکن است پشت سر بگذارند. این به نوبه خود، عملکرد آنها را در مقایسه با همکارانی که به سادگی با این فناوری سروکار دارند، به طرز چشمگیری سرعت می بخشد.

او مثال زیر را ارائه می دهد:

“مشاور ستاره ای را تصور کنید که روی ارائه یک محصول یا خدمات جدید به بازار کار می کند. ستاره به جای اینکه از هوش مصنوعی بخواهد “این بازار” را تجزیه و تحلیل کند و بینش های کلی به دست آورد، از سال ها تجربه برای پرسیدن سوالات دقیق تر و هدفمندتر در مورد پویایی رقابتی، مقررات و موانع استفاده می کند. نتایج مفید و دقیق.

در نتیجه، او پیش بینی می کند:

«تنش و نارضایتی در محل کار افزایش می‌یابد» اگر کارمندان برتر بیش از همه از ابزارهای هوش مصنوعی بهره ببرند.

چرا بازیکنان A بزرگترین دستاوردها را خواهند دید

برخی تحقیقات از سال ۲۰۲۳ مدرسه بازرگانی هاروارد در واقع، او تصور می کرد که برعکس این اتفاق خواهد افتاد. در آن، محققان دریافتند که هوش مصنوعی در واقع می‌تواند زمین بازی را یکسان کند، و به طور قابل‌توجهی توانایی‌های افراد متوسط ​​را افزایش دهد در حالی که تنها عملکرد متوسط ​​را در صنعت مشاوره افزایش می‌دهد.

اما روتزر متقاعد نشده است که این اتفاق در دراز مدت رخ دهد. او معتقد است که نتیجه محتمل‌تر این است که به لطف مزایای ترکیبی که با فشار دادن هوش مصنوعی به محدودیت‌های خود به دست می‌آیند، عملکردهای برتر از افراد ضعیف فاصله بگیرند.

او می‌گوید: «من فکر می‌کنم نتیجه محتمل‌تر این است که میانگین کارمندان متوسط ​​بمانند. “آنها قرار نیست سخت تر از آنچه باید کار کنند. آنها قطعا از ابزارها استفاده خواهند کرد، اما احتمالا به عنوان میانبر و عصا، نه به عنوان یک شریک متفکر برای بهتر شدن.”

دستور العملی برای اصطکاک در محل کار

این شکاف عملکرد فزاینده نیز فقط یک مشکل فرضی نیست. Roetzer هشدار می دهد که این باعث ایجاد درگیری های بسیار واقعی می شود.

از آنجایی که بازیکنان A بیش از حد کارآمد می شوند، از همکارانی که نمی توانند ادامه دهند ناامید می شوند و ممکن است به سادگی شروع به انجام کارهای خود برای آنها کنند.

او می گوید: «این اصطکاک زیادی بین بازیکنان A و غیر A ایجاد خواهد کرد.

نتیجه یک سیستم دو لایه است که در آن افراد برتر با ارزش تر از همیشه می شوند، اما همچنین “از افرادی که از ابزارها استفاده نمی کنند بسیار ناامید می شوند.”

کتاب جدیدی برای اجاره؟

این روند در حال حاضر رهبران، از جمله روتزر را مجبور می‌کند تا در مورد استخدام از پایه تجدید نظر کنند.

به عنوان مدیر عامل، او می گوید که مدل سنتی استخدام متخصصان برای هر بخش را زیر سوال می برد.

در عوض، او به یک کتاب بازی جدید متمایل می‌شود: استخدام کلیات مجرب که متفکران انتقادی کنجکاو و مبتکر هستند، بهترین ابزارهای هوش مصنوعی را در اختیار آنها قرار می‌دهد و آنها را برای حل مشکلات در سراسر تجارت توانمند می‌کند.

او می گوید: «ما لزوماً نیازی به استخدام یکسری متخصص در هر بخش نداریم. بیایید فقط برخی از افراد کلی را در نظر بگیریم، ابزارها را به آنها بدهیم و یک شرکت هوشمندتر از پایه بسازیم. من فکر می کنم این می تواند بازی باشد.